Добро пожаловать в раздел Часто Задаваемых Вопросов нашего сайта! Здесь мы собрали ответы на самые распространенные вопросы, которые могут возникнуть у вас при использовании услуг FlashMotor. Мы стремимся сделать ваш опыт с нами максимально удобным и понятным, поэтому надеемся, что найдете здесь полезную информацию.
Как я могу забронировать трансфер?
Чтобы забронировать трансфер, просто посетите наш сайт и заполните форму бронирования, указав необходимую информацию, такую как дата и время поездки, место встречи и конечный пункт назначения. Вы также можете сделать заказ по телефону, позвонив в нашу службу поддержки. После заполнения всех необходимых данных, вы получите подтверждение бронирования на вашу электронную почту.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем различные способы оплаты, включая кредитные карты (Visa, MasterCard, American Express), электронные кошельки (PayPal, Apple Pay) и наличные. Оплата производится в момент бронирования, чтобы обеспечить вам беззаботное путешествие без необходимости дополнительных финансовых операций в день поездки.
Можно ли отменить бронирование и вернуть деньги?
Да, вы можете отменить ваше бронирование. Если вы отмените его за 24 часа до назначенного времени поездки, мы вернем вам полную стоимость бронирования. При отмене менее чем за 24 часа до поездки взимается штраф в размере 50% от стоимости поездки. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для уточнения деталей или изменения вашего бронирования.
Какие меры безопасности принимает ваша компания?
Безопасность наших клиентов — наш приоритет. Все наши водители профессионально обучены и проходят регулярные проверки на знание правил дорожного движения и техническое состояние автомобилей. Каждый автомобиль регулярно проходит техническое обслуживание и оснащен всем необходимым для безопасной и комфортной поездки. Мы также следим за соблюдением всех действующих здравоохранительных мер, включая регулярную дезинфекцию автомобилей и использование масок и антисептиков.
Что делать, если мой рейс задерживается?
Мы понимаем, что задержки рейсов могут произойти. В случае задержки вашего рейса, наш водитель будет информирован в реальном времени и подождет вас в аэропорту до вашего прибытия. Не волнуйтесь о дополнительной оплате: мы предоставляем один час ожидания бесплатно. Если задержка более длительная, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли скорректировать время встречи без дополнительных затрат.
Надеемся, что эти ответы помогут вам лучше понять, как работает наша служба, и улучшат ваш опыт взаимодействия с FlashMotor. Если у вас остались дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.
